1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Яковлев Алексей Андреевич, ИНН 482619200346, ОГРНИП 326774600117063 (далее — Исполнитель), адресованной дееспособным физическим лицам старше 18 лет (далее — Заказчик).
Акцепт оферты совершается при установке обязательной отметки об ознакомлении с документами и оплате выбранной услуги. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты платёжным оператором.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет выбранную на сайте информационную или юридико-техническую услугу: автоматическое формирование документа, доступ к тарифу «Дело» на 30 дней, персональный расширенный разбор одной ситуации либо организацию проверки материалов юристом. Точный состав, цена и ограничения показываются до оплаты.
Бесплатный первичный автоматический разбор не является платной услугой и предоставляется как справочная функция сайта.
3. Оформление заказа
Заказчик выбирает услугу, указывает действующий e-mail для чека и сообщений по заказу, знакомится с офертой и документами об обработке данных, после чего переходит на защищённую страницу подключённого платёжного оператора.
Заказ идентифицируется по внутреннему номеру и идентификатору платёжного оператора. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для проверки принадлежности заказа, но никогда не запрашивает PIN, CVV или код подтверждения операции.
4. Цена и расчёты
Цена указывается в рублях Российской Федерации на странице заказа и включает применимые налоги. Оплата производится способами, доступными на странице подключённого платёжного оператора. Обязанность по оплате исполнена после получения Исполнителем подтверждения успешной операции.
Электронный чек направляется на e-mail, указанный Заказчиком. Повторяющиеся автоматические списания не используются: тариф «Дело» приобретается на один период без автопродления.
5. Порядок исполнения
- Автоматический документ предоставляется в интерфейсе после подтверждения платежа и заполнения необходимых полей.
- Доступ по тарифу «Дело» предоставляется на 30 календарных дней и включает пошаговый маршрут по выбранной ситуации, сохранение прогресса, контрольные даты, напоминания для календаря и до пяти документов, если иное прямо не показано до оплаты.
- Персональный расширенный разбор стоимостью 2 900 ₽ формируется автоматически по одной описанной Заказчиком ситуации и включает квалификацию, основные риски, порядок обращения к адресатам, чек-лист доказательств, критерии выполнения этапов и применимые правовые источники. Он не является заключением адвоката или гарантией результата.
- Контрольные даты в маршруте служат организационными ориентирами и сами по себе не являются индивидуальным расчётом процессуальных или иных юридически значимых сроков.
- При проверке юристом срок и формат обратной связи сообщаются при приёме материалов; если исполнение невозможно, Исполнитель согласует замену или возврат.
5.1. Партнёрская программа «Приведи друга»
Зарегистрированный пользователь получает персональную ссылку. Если новый пользователь переходит по ней и в течение 30 дней впервые успешно оплачивает любую платную услугу, пригласившему начисляется один бесплатный персональный расширенный разбор номинальной стоимостью 2 900 ₽.
Один приглашённый пользователь может принести один бонус. Самоприглашения, дублирование аккаунтов, искусственные операции и платежи, которые отменены или возвращены, не участвуют. Бонус нельзя передать другому лицу, обменять на деньги или зачесть в оплату иной услуги.
Исполнитель вправе проверять соблюдение условий и не начислять либо аннулировать неиспользованный бонус при подтверждённом злоупотреблении. Завершение программы не отменяет бонусы, правомерно начисленные до даты её завершения.
6. Обязанности Заказчика
- Предоставлять достоверные, актуальные и достаточные сведения.
- Проверить имена, адреса, даты, суммы, адресата и приложения перед использованием документа.
- Не использовать сервис для нарушения закона или прав третьих лиц и не загружать вредоносные файлы.
- Самостоятельно обеспечить сохранность доступа к своей электронной почте и устройству.
7. Отказ от услуги и возврат
Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей, возместив Исполнителю фактически понесённые расходы. Для обращения необходимо написать на support@knopkapravo.ru, указать e-mail заказа, дату, сумму, услугу и причину обращения.
Если услуга не была предоставлена по вине Исполнителя, возвращается уплаченная сумма. При частичном исполнении размер возврата определяется с учётом фактически предоставленной части и расходов в пределах закона. Возврат производится на исходный способ оплаты в сроки, установленные законом и правилами платёжной системы.
8. Информационный характер и ответственность
Автоматический результат основан на введённых Заказчиком данных и общих правовых правилах. Он не является адвокатским заключением, не создаёт отношений адвоката и доверителя и не гарантирует решение суда, органа, банка, работодателя или другой стороны.
Исполнитель отвечает за нарушение договора в пределах, установленных законом. Ограничения оферты не исключают права потребителя и не применяются в части, в которой противоречат обязательным нормам.
9. Персональные данные
Данные обрабатываются согласно Политике обработки персональных данных и согласию пользователя. Для исполнения заказа данные в необходимом объёме передаются подключённому платёжному оператору и привлекаемым исполнителям.
10. Претензии и споры
Обращения принимаются по адресу support@knopkapravo.ru и телефону +7 900 149-12-34. Исполнитель рассматривает требование и отвечает в срок, установленный законом. Применяется законодательство Российской Федерации; потребитель сохраняет право выбрать предусмотренную законом подсудность.
11. Срок действия и реквизиты
Оферта действует с 3 сентября 2026 г. до публикации новой редакции и применяется к заказу в редакции, действовавшей в момент оплаты. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Яковлев Алексей Андреевич; ИНН 482619200346; ОГРНИП 326774600117063; сайт https://knopkapravo.ru; e-mail support@knopkapravo.ru; телефон +7 900 149-12-34.