Как узнать свою кредитную историю и убрать из нее ошибку?
Отказывают в кредите без объяснения причин, или в истории висит закрытый давно кредит, чужой заем либо просрочка, которой не было.
Короткий ответ
Список бюро, где хранится ваша история, можно бесплатно получить через Госуслуги в Центральном каталоге кредитных историй. В каждом бюро можно бесплатно получить отчет 2 раза в календарный год. Если в отчете ошибка, подается заявление об оспаривании прямо в бюро, оно направляет запрос источнику формирования истории и по результатам исправляет или оставляет запись. Записи хранятся 7 лет с даты последнего изменения, законного способа стереть достоверную просрочку раньше срока не существует.
Важные сроки
бесплатные кредитные отчеты
срок хранения записи в кредитной истории
проверка бюро по заявлению об оспаривании
Что сделать по шагам
- 1Узнайте список своих бюро
На Госуслугах закажите сведения из Центрального каталога кредитных историй. В ответе будет перечень бюро, где хранится ваша история. Услуга бесплатная.
- 2Закажите отчеты во всех бюро из списка
В каждом бюро 2 бесплатных отчета в год. Заказывать нужно во всех, потому что разные кредиторы передают данные в разные бюро.
- 3Найдите конкретную ошибку
Сверьте каждую запись: суммы, даты, статусы, наличие просрочек и закрытых договоров. Выпишите номер договора и кредитора по спорной записи.
- 4Подайте заявление об оспаривании в бюро
Заявление подается в само бюро, а не в банк. Приложите доказательства: справку о закрытии кредита, платежки, заявление в полицию при мошенничестве.
- 5Дождитесь результата проверки
Бюро запрашивает источник и по итогам исправляет запись или отказывает с обоснованием. Ответ обязаны предоставить письменно.
- 6Если отказали - жалоба и суд
Жалоба в Банк России через интернет-приемную, а также иск об обязании исключить недостоверные сведения и компенсации морального вреда.
Что подготовить
Готово 0 из 6. Отметки сохраняются на этом устройстве.
Ошибки, которые мешают результату
- Платить фирмам за «чистку кредитной истории». Достоверную информацию удалить нельзя, а деньги за такие услуги вернуть почти невозможно.
- Проверять только одно бюро. Данные разнесены по разным бюро, и проблемная запись легко останется незамеченной.
- Оспаривать в банке вместо бюро. Формальную процедуру проверки запускает именно бюро кредитных историй.
- Не приложить доказательства. Заявление без справки о закрытии кредита или платежных документов почти всегда заканчивается отказом.
Какой результат контролировать
Недостоверные записи исправляют или удаляют, чужие обязательства убирают, кредитный рейтинг перестает падать из-за ошибки, и появляются шансы на одобрение кредита.
сведения из каталога и два отчета в год в каждом бюро бесплатны, дополнительные отчеты платные
компенсация морального вреда через суд при доказанном нарушении со стороны бюро или источника
Правовая основа
порядок получения кредитного отчета субъектом кредитной истории
право оспорить недостоверную информацию через бюро кредитных историй и обязанность бюро провести проверку
право требовать уточнения и блокирования недостоверных персональных данных
Частые вопросы
Можно ли удалить настоящую просрочку из истории?
Нет. Законных способов удалить достоверную запись не существует. Она хранится семь лет с даты последнего изменения. Улучшить положение можно только новой аккуратной платежной дисциплиной.
В истории кредит, который я не брал. Что делать в первую очередь?
Подайте заявление в полицию, письменное заявление кредитору об оспаривании договора и заявление в бюро об исключении записи. Одновременно установите самозапрет на выдачу кредитов, чтобы остановить новые оформления.
Почему отказывают в кредите, если история чистая?
Кроме истории банк смотрит долговую нагрузку, доход, стаж и внутренние правила. Кредитный отчет покажет и количество недавних запросов: их избыток тоже снижает шансы на одобрение.