Как вернуть деньги за некачественный товар

Набор требований зависит от вида товара, гарантийного срока и характера недостатка. Не передавайте товар без акта приёма.

Что сделать по шагам

1. 1

   Зафиксируйте недостаток фото, видео или актом.

2. 2

   Подготовьте претензию с конкретным требованием и сроком.

3. 3

   При отказе рассмотрите жалобу и обращение в суд.

Какие документы подготовить

• Чек или выписка
• Гарантийный талон
• Фото недостатка
• Переписка с продавцом

Правовые источники